Kiralama Yaşı
ve Ehliyet:
Kiralanan
aracı sadece sözleşme üzerinde belirtilen kişi/kişiler kullanabilir. Sözleşmede
belirtilmemiş üçüncü kişilerin aracı kullanmaları halinde meydana gelebilecek
kaza veya hasarlarda hiçbir hasar güvencesi geçerli değildir. Kiracı dışında
aracı kullanacak kişiler için ek sürücü hizmeti satın alınmalıdır. Aracı
kullanacak kişi/kişiler ekonomik ve orta segment araçlar için en az 23 yaşında ve en az 3 yıllık geçerli bir ehliyet sahihi; lüks segment araçlar için en az 25 yaşında olmalı ve en az 5 yıllık geçerli bir
ehliyet sahibi olmalıdır. Kiralama sözleşmesi imza aşamasında geçerli sürücü ehliyet belgesinin, yabancı sürücü ehliyet belgesi ile gelen kişilerin sürücü ehliyet belgelerinin yanında pasaportunda Türkiye'ye girişini gösteren kısmın gösterilmesi zorunludur, aksi takdirde kiralama sözleşmesi imza edilmez ve (No Show) kira ücreti iade edilmez.
Findeks
Sorgulaması:
Şirketimizden
ilk kez araç kiralayacak müşterilerimiz için geçerli olacak şekilde kiralama
esnasında FINDEKS sorgulaması yapılacaktır. FINDEKS verileri uygun olmayan
durumlarda kiralama yapılamayabilir.
FINDEKS verilerinizin şirketimizden araç kiralanmasına
uygun olup olmadığını önceden öğrenebilmek için kiralama yapacağınız şubeyi arayabilirsiniz.
Ek Sürücü:
Araçların 3. şahıslarca
kullanımı, Hertz yetkilisinin onayını takiben ek sürücü/sürücülere ait ehliyet
ve kimlik bilgilerinin kira sözleşmesine işletilmesi halinde mümkündür. Sözleşmeye
ek sürücü eklenerek sigorta kapsamına dahil edilmesi ek ücrete tabi olup fiyat
bilgisi için rezervasyon merkezimizi arayabilirsiniz.
Ödeme
Şekilleri:
Ödemeler,
geçerliliği Hertz tarafınca onaylanan kredi kartlarıyla yapılır. Ödeme
yapılacak kredi kartı kiracıya ait olmalı ve kiralama esnasında Hertz
yetkilisine ibraz edilmelidir. Kiralama başlangıcında araç grubuna göre değişen
tutarlarda ön provizyon blokajı uygulanır. Kiralamanın sonunda oluşabilecek
farklar yine aynı kredi kartından tahsil edilir. Kiralama sonunda oluşabilecek farklar tahsil edildikten sonra kalan provizyon tutarı 7 ile 10 iş günü arasında (banka kaynaklı başka bir gecikme olmazsa) iade edilir.
Kiralama
Süresi :
Kiralama
süresi günlük kiralamalarda en az 1 gün yani 24 saat, aylık kiralamalarda ise
30 gündür.
Adrese Araç
Teslim Etme ve/veya Adresten Teslim Alma:
İstenilen
adrese araç teslimi veya istenilen adresten araç teslim alma hizmeti ek ücrete
tabidir. Ek ücret mesafeye göre değişiklik gösterdiğinden rezervasyon
merkezimizden bilgi alabilirsiniz.
Tek Yönlü
Kiralama:
Aracın
kiralama yapılan şehirden Hertz ofisinin bulunduğu farklı bir şehirde iade
edilmesi Hertz’in onayına ve ek ücrete tabidir. Ek ücret tutarı bölge/ofise
göre değişiklik gösterdiğinden rezervasyon merkezimizi arayarak bilgi
alabilirsiniz.
Teslimde
Gecikme / Uzatma:
Önceden
belirlenen kiralama süresinin uzatılması Hertz’in onayına tabidir. Toplam
kiralama süresi(gün sayısı) 24’er saatlik periyodlar üzerinden hesaplanır ve 30
dakikayı aşan gecikmelerde ek gün ücreti hesaplanır.
Trafik
Cezaları:
Kiralama
esnasında oluşabilecek her türlü trafik suçlarına ilişkin cezalar kiracının
sorumluluğundadır. Kiracının bu konudaki yükümlülükleri kiralamanın bitmesiyle
ortadan kalkmaz. Kiralama bitiminden sonra elimize ulaşan trafik cezaları
ilgili kiralamada ismi geçen kişi veya firmadan tahsil edilir. Müşteri yerine
Hertz tarafından ödenen trafik cezaları hizmet bedeli eklenerek müşteriden
tahsil edilir.
Yurtdışına
Çıkış:
Kiralanan
araçlar ile Türkiye sınırları dışına çıkılamaz.
Yakıt:
Araçlar
kiracıya dolu depo ile(8/8) teslim edilir. Kiracının da aracı dolu depo ile
teslim etmesi gerekir. Aksi halde eksik yakıt bedeli hizmet bedeli eklenerek
kiracıdan tahsil edilir.
Ek Ürün ve
Hizmetler:
Aşağıda
belirtilen hizmetler rezervasyon esnasında talep edilmesi halinde ve müsaitlik
dahilinde ek ücret karşılığı temin edilir. Ücret bilgisi veya detaylı bilgi
için rezervasyon merkezimiz veya kiralama ofislerimizle iletişime
geçebilirsiniz.
- Çocuk veya
bebek koltuğu
- Navigasyon
Rezervasyon
İptal veya Değişikliği:
Rezervasyonunuzda
müsaitlik ve onay dahilinde değişiklik yapabilir, ek ürün ekletebilir veya
çıkartabilirsiniz. Bu değişiklikler fiyat farkına sebep olabilir. Değişikliği
onaylayarak fiyat farkını kabul etmiş olursunuz.edilir.
Ön ödemeli
rezervasyonun kiralama tarihine 24 saatten az bir süre kala iptal edilmesi halinde, iptal edilmeksizin aracın alış saatinden itibaren 3 saat içerisinde alınmaması halinde (No Show) kira ücreti iade edilmez.
Kiralamanın
Erken Bitmesi veya Uzaması:
Aracın kira
başlangıcında belirtilen süreden önce iade edilmesi halinde aracın kullanıldığı
gün sayısına göre toplam kira ücreti tekrar hesaplanır ve iade tutarı var ise
ödeme yapılan kredi kartına iade gerçekleşir.
Aracın kira
başlangıcında belirtilenden daha ileri bir tarihte iade talebi öncelikle araç
müsaitliğine bağlı olarak Hertz’in onayına tabidir. İlave ücret tutarı toplam
kira gününe göre tekrar hesaplanarak ödeme yapılan kredi kartından ek tahsilat
olarak tahsil edilir.
Hasar ve Hırsızlık Güvenceleri:
Kiralama ücretlerine dahil olan güvenceler kampanya ve tarifelere göre değişiklik göstermektedir. Rezervasyonunuza dahil olmayan güvenceleri ek ücret karşılığında kiralama işlemleriniz esnasında satın alabilirsiniz. Güvence kapsamları ve ekgüvenceler hakkında aşağıdaki açıklamalar genel ve bilgi amaçlı olup, Hertz bu bilgileri dilediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar.
Super Cover (SCDW) : Hertz tarafından belirlenen tutarın altında kalan hasarlar kiracı beyanı ile onarılarak güvence altına alınır. Bu güvence kapsamı ekonomik segmentler için 650 TL, üst segmentler için 1000 TL’dir. Rapor tutturulamayan durumlar bu güvence ile koruma altına alınabilir.
Kiracının herhangi bir hasar durumunda güvencelerden yararlanabilmesi:
a) Kazanın olduğu yere en yakın yetkili makamdan (Şehir sınıları içinde trafik polisi, mahalli karakol, şehir dışında jandarma v.b.gibi) olayın oluş biçimini ayrıntılı olarak belirtilen bir kaza raporu ve tespit zaptı ile şahit ve adresi, benzeri belgeler ve bilgiyi kiracı, kiralayana en geç 48 saat içinde tevdi ve ihbar etmekle yükümlüdür.
b) Kiracının doktor raporu ile saptanmış engelleyici bir durumu yoksa kazayı kiralayana anında haber vermesi gerekir. Kiracı hasarlı araca müdahale etmeyecek, koruma altına alacaktır. Araçtan bazı şeylerin çalınması kiracının tazmin sorumluluğu altındadır.
c) Kiracı kullandığı aracın kazaya uğraması veya 3. kişilere zarar vermesi halinde oluşan ve limitleri aşan zararları, sonradan rücu edilse dahi ödemekle yükümlüdür. Sigortadan tahsil edilen kısmı aşan zararlardan veya kiralayanın rücu yoluyla ödemek zorunda kaldığı tazminatlardan kiracı sorumludur. Kazaya uğrayan kişilerin ve yakınlarının manevi talepleri kiracı tarafından karşılanır. Kiralayanın rücu hakkı saklıdır.
d) Bütün güvenceler kira sözleşmesinden belirlenen süre kapsamında geçerlidir. Eğer, kiralayan ile kiracı bir uzatma üzerinde anlaşmamışlarsa, kiralayan kiracının neden olduğu bütün zararlardaki sorumluluğu red eder ve sadece kiracı sorumlu olur.
e) Alkol ve uyuşturucu madde etkisi altında bulunan veya geçerli ehliyete sahip olmayan bir sürücünün sebebiyet verdiği kazalar ile taşınan mallardan doğan yahut malların sebep olduğu kazalardan doğrudan kiracı mesuldür.
f) Kiracı aracın her türlü kaza sonucunda uğrayacağı zararların tamamından sorumludur. Kendisine atfı kabil olmayan her türlü fiil ve ihmalden dolayı sigorta ve güvence tazminatından kısmen veya hiç istifade edemeyen kiralayan, uğradığı zarar ve aracın işten kalma tazminatı için, kiracıdan talepte bulunma hakkına sahiptir. Aracın işten kalma tazminatı kiracıya, güncel tarifelerüzerinden günlük kira bedeli esas alınarak fatura edilir.
g) Bu sözleşme kiralayan ile kiracı arasındaki akdedilecek tüm diğer sözleşme ve protokollerden önce uygulanır. Bu sözleşme hüküm bulunmayan hallerde diğer sözleşme hükümleri yürürlülük kazanır.
h) Güvencelerin geçerli olabilmesi için, aracın yerinin değiştirilmeden trafik kaza ve alkol raporunun alınması, kazada tamamen kusurlu bulunulmaması, aracın alkolü, uyuşturucu etkisi altında veya hız sınırı dışında kullanılmaması, kaza mahalli ve aracın hasarlı halini gösteren fotoğraflarının alınması gerekmektedir. Hırsızlık güvencesinin geçerli olabilmesi içinde polis veya jandarmanın tutanak düzenlemesi zorunludur. Kaza ve çalınma halinde en yakın HERTZ ofisine veya acil yardım telefonlarına haber verilmesi gerekmektedir.
ı) Ön cam, yan camlar ve/veya far kırılmaları, lastik yarılması ile kullanımdan doğacak hasarlar güvence kapsamı dışındadır. Güvenceler kabul edilse dahi bu tür masraflar kiracı tarafından ödenecektir. Bunlara ek olarak park halinde oluşabilecek ve kaza tutanağı düzenlenemeyen durumlar için kiracı ön yüzdeki "Kabul" sütununa imza atarak ve geçerli olan fiyat tarifesindeki ek SCDW ücretini ödeyerek 650 TL-1000T’ ye kadar olan hasar tutarını güvence altına alabilir ve Muafiyet Yükümlülüğü güvencesinden yararlanabilir.
Hızlı Geçiş Sistemi
(HGS) kullanım Koşulları:
Tüm filomuzdaki araçlarımızda HGS
bulunmaktadır. Kiralama sürenizin sonlandığında, HGS kullanım bilginiz
ofislerimize ulaşır ve geçiş ücreti kredi kartınızdan tahsil edilir. Geçiş
ücreti ile ilgili tahsilat süreci Karayolları Genel Müdürlüğü'ne bağlı olduğu
için olağan sürelerden daha geç tahsilat yapılabilmesi mümkündür.
HGS olan araçlarımız ile OGS
gişelerinden geçiş yapmanız durumunda; kaçak geçiş yapmış olursunuz. Kaçak
geçiş ücreti (diğer trafik ihlallerinde olduğu gibi) ilgili devlet kurumlarına
Hertz tarafından ödenir ve kaçak geçiş ücreti (diğer trafik ihlallerinde olduğu
gibi), kiralama sürecinde ibraz edilen kredi kartından tahsil edilir.
Osmangazi ve Yavuz Sultan Selim köprüsünden yapılan geçişlerde HGS
kullanılamamaktadır, gişede nakit ödeme yapılması gerekmektedir.