Kiralama Yaşı ve Ehliyet:
Kiralanan aracı sadece sözleşme üzerinde belirtilen kişi/kişiler kullanabilir. Sözleşmede belirtilmemiş üçüncü kişilerin aracı kullanmaları halinde meydana gelebilecek kaza veya hasarlarda hasar güvencesi geçerli değildir. Kiracı dışında aracı kullanacak kişiler için ek sürücü hizmeti satın alınmalıdır. Aracı kullanacak kişi/kişiler ekonomik ve orta segment araçlar için en az 23 yaşında ve en az 3 yıllık geçerli bir ehliyet sahibi; lüks segment araçlar için en az 25 yaşında olmalı ve en az 5 yıllık geçerli bir ehliyet sahibi olmalıdır. Kiralama sözleşmesi imza aşamasında geçerli sürücü ehliyet belgesinin, yabancı sürücü ehliyet belgesi ile gelen kişilerin sürücü ehliyet belgelerinin yanında pasaportunda Türkiye'ye girişini gösteren kısmın gösterilmesi zorunludur, aksi takdirde kiralama sözleşmesi imza edilmez ve (No Show) kira ücreti iade edilmez.
Findeks Sorgulaması:
Şirketimizden ilk kez araç kiralayacak müşterilerimiz için geçerli olacak şekilde kiralama esnasında FINDEKS sorgulaması yapılacaktır. FINDEKS verileri uygun olmayan durumlarda kiralama yapılamayabilir.
FINDEKS verilerinizin şirketimizden araç kiralanmasına uygun olup olmadığını önceden öğrenebilmek için kiralama yapacağınız şubeyi arayabilirsiniz.
Ek Sürücü:
Araçların 3. şahıslarca kullanımı, Hertz yetkilisinin onayını takiben ek sürücü/sürücülere ait ehliyet ve kimlik bilgilerinin kira sözleşmesine işletilmesi halinde mümkündür. Sözleşmeye ek sürücü eklenerek sigorta kapsamına dahil edilmesi ek ücrete tabi olup fiyat bilgisi için rezervasyon merkezimizi arayabilirsiniz.
Ödeme Şekilleri:
Ödemeler, geçerliliği Hertz tarafınca onaylanan kredi kartlarıyla yapılır. Ödeme yapılacak kredi kartı kiracıya ait olmalı ve kiralama esnasında Hertz yetkilisine ibraz edilmelidir. Kiralama başlangıcında araç grubuna göre değişen tutarlarda ön provizyon blokajı uygulanır. Kiralamanın sonunda oluşabilecek farklar yine aynı kredi kartından tahsil edilir. Kiralama sonunda oluşabilecek farklar tahsil edildikten sonra kalan provizyon tutarı 7 ile 10 iş günü arasında (banka kaynaklı başka bir gecikme olmazsa) iade edilir.
Kiralama Süresi :
Kiralama süresi günlük kiralamalarda en az 1 gün yani 24 saat, aylık kiralamalarda ise 30 gündür.
Günlük Kullanım Limitleri:
Günlük kiralamalar için 8 güne kadar günlük 500 km. kullanım sınırı olup, 8 gün üzeri kiralamalarda toplam kullanım limiti 4.000 km.'dir.
Aylık kiralamalar için kullanım sınırı 3.000 km.'dir.
Aşım ücretleri için satış danışmanınıza başvurabilirsiniz.
Adrese Araç Teslim Etme ve/veya Adresten Teslim Alma:
İstenilen adrese araç teslimi veya istenilen adresten araç teslim alma hizmeti ek ücrete tabidir. Ek ücret mesafeye göre değişiklik gösterdiğinden rezervasyon merkezimizden bilgi alabilirsiniz.
Tek Yönlü Kiralama:
Aracın kiralama yapılan şehirden Hertz ofisinin bulunduğu farklı bir şehirde iade edilmesi Hertz’in onayına ve ek ücrete tabidir. Ek ücret tutarı bölge/ofise göre değişiklik gösterdiğinden rezervasyon merkezimizi arayarak bilgi alabilirsiniz.
Teslimde Gecikme / Uzatma:
Önceden belirlenen kiralama süresinin uzatılması Hertz’in onayına tabidir. Toplam kiralama süresi(gün sayısı) 24’er saatlik periyodlar üzerinden hesaplanır ve 30 dakikayı aşan gecikmelerde ek gün ücreti hesaplanır.
Trafik Cezaları:
Kiralama esnasında oluşabilecek her türlü trafik suçlarına ilişkin cezalar kiracının sorumluluğundadır. Kiracının bu konudaki yükümlülükleri kiralamanın bitmesiyle ortadan kalkmaz. Kiralama bitiminden sonra elimize ulaşan trafik cezaları ilgili kiralamada ismi geçen kişi veya firmadan tahsil edilir. Müşteri yerine Hertz tarafından ödenen trafik cezaları hizmet bedeli eklenerek müşteriden tahsil edilir.
Yurtdışına Çıkış:
Kiralanan araçlar ile Türkiye sınırları dışına çıkılamaz.
Yakıt:
Araçlar kiracıya dolu depo ile(8/8) teslim edilir. Kiracının da aracı dolu depo ile teslim etmesi gerekir. Aksi halde eksik yakıt bedeli hizmet bedeli eklenerek kiracıdan tahsil edilir.
Ek Ürün ve Hizmetler:
Aşağıda belirtilen hizmetler rezervasyon esnasında talep edilmesi halinde ve müsaitlik dahilinde ek ücret karşılığı temin edilir. Ücret bilgisi veya detaylı bilgi için rezervasyon merkezimiz veya kiralama ofislerimizle iletişime geçebilirsiniz.
- Çocuk veya bebek koltuğu
- Navigasyon
Rezervasyon İptal veya Değişikliği:
Rezervasyonunuzda müsaitlik ve onay dahilinde değişiklik yapabilir, ek ürün ekletebilir veya çıkartabilirsiniz. Bu değişiklikler fiyat farkına sebep olabilir. Değişikliği onaylayarak fiyat farkını kabul etmiş olursunuz.
Ön ödemeli rezervasyonun kiralama tarihine 24 saatten az bir süre kala iptal edilmesi halinde, iptal edilmeksizin aracın alış saatinden itibaren 3 saat içerisinde alınmaması halinde (No Show) kira ücreti iade edilmez.
Kiralamanın Erken Bitmesi veya Uzaması:
Aracın kira başlangıcında belirtilen süreden önce iade edilmesi halinde aracın kullanıldığı gün sayısına göre toplam kira ücreti tekrar hesaplanır ve iade tutarı var ise ödeme yapılan kredi kartına iade gerçekleşir.
Aracın kira başlangıcında belirtilenden daha ileri bir tarihte iade talebi öncelikle araç müsaitliğine bağlı olarak Hertz’in onayına tabidir. İlave ücret tutarı toplam kira gününe göre tekrar hesaplanarak ödeme yapılan kredi kartından ek tahsilat olarak tahsil edilir.
Hasar ve Hırsızlık Güvenceleri:
Kiralama ücretlerine dahil olan güvenceler kampanya ve tarifelere göre değişiklik göstermektedir. Rezervasyonunuza dahil olmayan güvenceleri ek ücret karşılığında kiralama işlemleriniz esnasında satın alabilirsiniz. Güvence kapsamları ve ekgüvenceler hakkında aşağıdaki açıklamalar genel ve bilgi amaçlı olup, Hertz bu bilgileri dilediği zaman değiştirme hakkını saklı tutar.
Mini Hasar Güvencesi: Park halinde ve/veya seyir halinde kaza tutanağı bulunmayan tek taraflı kazalarda, kiralanan araçta oluşan hasardan kiracının üst limit tutarınca muaf olmasını sağlar. Üst limiti aşan hasarlardan kiracı sorumludur. Üst limit ( alınan güvence paketine göre kapsamı değişmektedir) 2.750,00 TL(KDV DAHİL) dir. Lastik-Cam-Far-Ayna hasarları için kiracı, kiralama süresi içerisinde kiralanan araçta oluşan bir adet hasar için faydalanma hakkına sahiptir.
Midi Hasar Güvencesi : Park halinde ve/veya seyir halinde kaza tutanağı bulunmayan tek taraflı kazalarda, kiralanan araçta oluşan hasardan kiracının üst limit tutarınca muaf olmasını sağlar. Üst limiti aşan hasarlardan kiracı sorumludur. Üst limit (Alınan güvence paketine göre kapsamı değişmektedir) 3.500,00 TL(KDV DAHİL) dir. Lastik-Cam-Far-Ayna, Yükümlülüğü Arttırma Güvencesi, Ferdi Kaza Güvencesini kapsamaktadır. Lastik-Cam-Far-Ayna hasarları için kiracı, kiralama süresi içerisinde kiralanan araçta oluşan bir adet hasar için faydalanma hakkına sahiptir.
Maxi Hasar Güvencesi : Park halinde ve/veya seyir halinde kaza tutanağı bulunmayan tek taraflı kazalarda, kiralanan araçta oluşan hasardan kiracının üst limit tutarınca muaf olmasını sağlar. Üst limiti aşan hasarlardan kiracı sorumludur. Üst limit(alınan güvence paketine göre kapsamı değişmektedir.) 5.000,00 TL(KDV DAHİL)dir. Lastik-Cam-Far-Ayna, Yükümlülüğü Arttırma Güvencesi, Ferdi Kaza Güvencesini kapsamaktadır. Lastik-Cam-Far-Ayna hasarları için kiracı, kiralama süresi içerisinde kiralanan araçta oluşan bir adet hasar için faydalanma hakkına sahiptir.
Lastik, Cam, Far (LCF) Güvencesi : Park halinde ve/veya seyir halinde kaza tutanağı bulunmayan tek taraflı kazalarda, kiralanan aracın lastik-cam-far- ayna hasarlarında sürücünün yazılı beyanına istinaden kiralanan aracın ön farları, ön camı, yan aynaları ve arka stop lambalarını kapsayan hasar güvencesidir. Güvence Üst Limiti Mini-Midi-Maxi Güvence sistemi içerisinde belirlenen üst limit ile sınırlıdır. (ALINAN GÜVENCE PAKETİNE GÖRE KAPSAMI DEĞİŞMEKTEDİR) Lastik-Cam-Far-Ayna hasarları için kiralama süresi içerisinde kiracı tek hasar için faydalanma hakkına sahiptir .
Yükümlülüğü Artırma Güvencesi (LİS): Zorunlu trafik sigortası kapsamında 3. şahıslara ilişkin hasar limitlerini kapsayan güvencedir.
Kiracının herhangi bir hasar durumunda güvencelerden yararlanabilmesi:
a) Kazanın olduğu yere en yakın yetkili makamdan (Şehir sınıları içinde trafik polisi, mahalli karakol, şehir dışında jandarma v.b.gibi) olayın oluş biçimini ayrıntılı olarak belirtilen bir kaza raporu ve tespit zaptı ile şahit ve adresi, benzeri belgeler ve bilgiyi kiracı, kiralayana en geç 48 saat içinde tevdi ve ihbar etmekle yükümlüdür.
b) Kiracının doktor raporu ile saptanmış engelleyici bir durumu yoksa kazayı kiralayana anında haber vermesi gerekir. Kiracı hasarlı araca müdahale etmeyecek, koruma altına alacaktır. Araçtan bazı şeylerin çalınması kiracının tazmin sorumluluğu altındadır.
c) Kiracı kullandığı aracın kazaya uğraması veya 3. kişilere zarar vermesi halinde oluşan ve limitleri aşan zararları, sonradan rücu edilse dahi ödemekle yükümlüdür. Sigortadan tahsil edilen kısmı aşan zararlardan veya kiralayanın rücu yoluyla ödemek zorunda kaldığı tazminatlardan kiracı sorumludur. Kazaya uğrayan kişilerin ve yakınlarının manevi talepleri kiracı tarafından karşılanır. Kiralayanın rücu hakkı saklıdır.
d) Bütün güvenceler kira sözleşmesinden belirlenen süre kapsamında geçerlidir. Eğer, kiralayan ile kiracı bir uzatma üzerinde anlaşmamışlarsa, kiralayan kiracının neden olduğu bütün zararlardaki sorumluluğu red eder ve sadece kiracı sorumlu olur.
e) Alkol ve uyuşturucu madde etkisi altında bulunan veya geçerli ehliyete sahip olmayan bir sürücünün sebebiyet verdiği kazalar ile taşınan mallardan doğan yahut malların sebep olduğu kazalardan doğrudan kiracı mesuldür.
f) Kiracı aracın her türlü kaza sonucunda uğrayacağı zararların tamamından sorumludur. Kendisine atfı kabil olmayan her türlü fiil ve ihmalden dolayı sigorta ve güvence tazminatından kısmen veya hiç istifade edemeyen kiralayan, uğradığı zarar ve aracın işten kalma tazminatı için, kiracıdan talepte bulunma hakkına sahiptir. Aracın işten kalma tazminatı kiracıya, güncel tarifelerüzerinden günlük kira bedeli esas alınarak fatura edilir.
g) Bu sözleşme kiralayan ile kiracı arasındaki akdedilecek tüm diğer sözleşme ve protokollerden önce uygulanır. Bu sözleşme hüküm bulunmayan hallerde diğer sözleşme hükümleri yürürlülük kazanır.
h) Güvencelerin geçerli olabilmesi için, aracın yerinin değiştirilmeden trafik kaza ve alkol raporunun alınması, kazada tamamen kusurlu bulunulmaması, aracın alkolü, uyuşturucu etkisi altında veya hız sınırı dışında kullanılmaması, kaza mahalli ve aracın hasarlı halini gösteren fotoğraflarının alınması gerekmektedir. Hırsızlık güvencesinin geçerli olabilmesi içinde polis veya jandarmanın tutanak düzenlemesi zorunludur. Kaza ve çalınma halinde en yakın HERTZ ofisine veya acil yardım telefonlarına haber verilmesi gerekmektedir.
ı) Ön cam, yan camlar ve/veya far kırılmaları, lastik yarılması ile kullanımdan doğacak hasarlar güvence kapsamı dışındadır. Güvenceler kabul edilse dahi bu tür masraflar kiracı tarafından ödenecektir. Bunlara ek olarak park halinde oluşabilecek ve kaza tutanağı düzenlenemeyen durumlar için kiracı ön yüzdeki "Kabul" sütununa imza atarak ve geçerli olan fiyat tarifesindeki ek SCDW ücretini ödeyerek 650 TL-1000T’ ye kadar olan hasar tutarını güvence altına alabilir ve Muafiyet Yükümlülüğü güvencesinden yararlanabilir.
Hızlı Geçiş Sistemi (HGS) kullanım Koşulları:
Tüm filomuzdaki araçlarımızda HGS bulunmaktadır. Kiralama sürenizin sonlandığında, HGS kullanım bilginiz ofislerimize ulaşır ve geçiş ücreti kredi kartınızdan tahsil edilir. Geçiş ücreti ile ilgili tahsilat süreci Karayolları Genel Müdürlüğü'ne bağlı olduğu için olağan sürelerden daha geç tahsilat yapılabilmesi mümkündür.
HGS olan araçlarımız ile OGS gişelerinden geçiş yapmanız durumunda; kaçak geçiş yapmış olursunuz. Kaçak geçiş ücreti (diğer trafik ihlallerinde olduğu gibi) ilgili devlet kurumlarına Hertz tarafından ödenir ve kaçak geçiş ücreti (diğer trafik ihlallerinde olduğu gibi), kiralama sürecinde ibraz edilen kredi kartından tahsil edilir.
Osmangazi ve Yavuz Sultan Selim köprüsünden yapılan geçişlerde HGS kullanılamamaktadır, gişede nakit ödeme yapılması gerekmektedir.